Stratégies de Publicité et Communication Efficace

La publicité est une technique qui vise à informer le public sur un produit ou un service à travers les médias afin d'inciter à l'action des consommateurs.

La réciprocité est la forme d'échange la plus commune dans les sociétés qui ignorent l'économie de marché, c'est-à-dire la vente ou l'achat de biens ou services. Comme presque tous les êtres humains vivent en société et que chacun pratique une certaine réciprocité, des biens peuvent être trouvés dans toutes les cultures.

L'annonce comprend tous les textes, images, sons et symboles qui véhiculent une idée. Son but est de capter l'attention du destinataire, de communiquer efficacement cette idée et de rappeler l'objet de la publicité associée à une marque.

La Créativité Publicitaire et ses Objectifs

La créativité publicitaire consiste à générer l'idée de base des messages ou l'axe de communication, qui est à son tour déterminé par l'objectif de la campagne. Une partie de cette démarche vise à établir la stratégie de communication, qui peut être :

• a) INFORMER
• b) CONVAINCRE

Dans cette édition de la revue, nous présentons un article sur la publicité, issu d'un e-book que Est Consultant @ regia a écrit et édité exclusivement pour les abonnés du magazine Str @ stratégie. Si vous n'avez pas encore la possibilité de le demander par e-mail gratuitement, notre seule exigence est d'être abonné à la revue.

Conception du Message Publicitaire

Pour la conception du message, nous pensons d'abord aux principaux bénéficiaires, qui peuvent être :

1. Les clients existants
2. Les ex-clients
3. Les clients potentiels que nous voulons acquérir
4. Le personnel
5. Les fournisseurs
6. La concurrence
7. D'autres organismes communautaires

Après avoir défini l'objectif, nous établissons la macro-cible qui va guider la campagne de communication.

Définir la Stratégie Marketing

Avant cela, nous devons clarifier la stratégie marketing :

• Quels sont, comment et où se trouvent le client et le marché cible ?
• Quelle position de compétitivité est recherchée ?
• Quel rôle ou quelle intention jouer en matière de service client ?
• Qu'est-il attendu que les clients retiennent après la campagne ?

Après avoir précisé ces concepts, nous pouvons établir les objectifs de la campagne, qui pourraient être :

1. Lancer et introduire le service ou le produit
2. Positionner et/ou maintenir l'image de marque
3. Maintenir ou rétablir les ventes
4. Préparer l'entrée des vendeurs sur un territoire spécifique
5. « Vendre l'entreprise » pour renforcer l'appropriation du personnel
6. Attirer du personnel qualifié souhaitant adhérer à l'organisation
7. Déstabiliser la concurrence

La campagne médiatique n'a pas de but ou d'objectif en soi ; elle ne peut pas, par elle-même, vendre. Ce n'est pas l'avis lui-même qui est « joli » ou « laid » (qui a le pouvoir de juger ?), mais l'efficacité qu'il vise à créer.

LA CAMPAGNE EST JUSTE UN
OUTIL MARKETING SUPPLÉMENTAIRE,
POUR ATTEINDRE L'OBJECTIF :
MAÎTRISER ET CONTRÔLER LA PROMOTION D'UN
PRODUIT OU SERVICE.

NE PAS PRÉTENDRE FAIRE DE L'« ART »,
RECHERCHER L'EFFICACITÉ.

Pour définir la présentation du message, il doit être clair que le protagoniste de chacun de ces messages ou avis doit être le client et son rôle idéal, et non l'entreprise ou ses produits/services, comme c'est souvent le cas.

LE CLIENT NE VEUT PAS L'ENTREPRISE,
SES PRODUITS OU SERVICES POUR EUX-MÊMES.
CE QUI L'INTÉRESSE, C'EST CE QUE CES
PRODUITS OU SERVICES PEUVENT FAIRE POUR LUI.

Ces concepts sont à la base pour tenter de déterminer le positionnement du produit ou du service, lui donner une personnalité distincte, le différencier et définir la philosophie d'entreprise. C'est la moitié de la bataille gagnée et cela doit être décidé avant de créer la campagne publicitaire.

Questions Essentielles sur le Consommateur

Pour obtenir un message réussi, il faut des réponses très précises aux questions concernant les consommateurs :

• Qui et comment ?
• Que voulez-vous du produit ?
• Comment, où et quand l'acheter ?
• Comment, où, quand et pourquoi l'utiliser ?

Souvent, pour arriver à des solutions, nous devons investir de l'argent avant la campagne. En général, cela en vaut la peine.

L'expérience antérieure de l'annonceur, de l'entrepreneur et/ou de l'agence peut également aider. Une bonne dose de bon sens et d'imagination est souvent nécessaire.

Après avoir décidé de la philosophie du message, vous devez établir la promesse à mettre en avant. Il est très important de considérer les attributs et les avantages que les consommateurs s'attendent généralement à obtenir du service ou du produit, c'est-à-dire ce que le consommateur en retire, en fin de compte, lors de l'achat ou de l'utilisation.

Il est très important que cette promesse soit transmise aux consommateurs potentiels, qu'elle soit compétitive (elle peut rivaliser avec les autres de sa catégorie parce qu'elle offre quelque chose de mieux) et surtout, crédible.