Stress au travail : Comprendre, prévenir et gérer l'impact

Stress au travail : Concept, types, impact et prévention

Définition du stress

« Le stress est un déséquilibre important (perçu) entre la demande et la capacité d'intervention (individuelle) dans des conditions où l'échec à répondre à cette demande a des conséquences importantes (perçues). »

Les causes courantes du stress professionnel

• Conditions de travail inappropriées.
• Charge de travail excessive.
• Modification des rythmes biologiques.
• Responsabilités et décisions importantes.
• Rythme lent et monotone.
• Insuffisance des conditions de travail.

Les différents types de stress

1. Eustress (Stress positif) et Détresse (Stress négatif)

Le stress agit comme un facteur de motivation pour réussir et surmonter les obstacles. On peut dire que c'est un élément qui nous aide à atteindre le succès, c'est le carburant pour la réalisation de nos ambitions. C'est ce que l'on pourrait appeler le stress normal et souhaitable (Eustress).

2. Stress physique et stress mental

Certains auteurs soulignent les différences entre le stress mental et le stress physique, tandis que d'autres combinent les deux définitions lorsqu'ils parlent de stress. Selon un article paru dans le Biomonitor, cette différenciation dépend de l'origine ou de la cause du stress :

• Stress physique : Essentiellement défini comme la fatigue physique. Cette définition peut être étendue pour inclure l'exposition à la chaleur ou au froid, le danger ou les irritants.
• Stress mental : Son origine réside dans les relations interpersonnelles, les frustrations, la toxicomanie, les conflits avec notre culture ou notre religion, ou la préoccupation pour la maladie.

3. Stress aigu

Le stress aigu est le produit d'une agression intense (voire violente), physique ou émotionnelle, limitée dans le temps, mais qui dépasse le seuil de l'individu, entraînant une réponse aussi forte, rapide et souvent violente.

4. Stress chronique

Lorsque le stress devient chronique, prolongé dans le temps, continu, pas nécessairement difficile, mais nécessitant une adaptation permanente, nous arrivons à dépasser le seuil de résistance de l'individu, provoquant ce que l'on appelle les maladies d'adaptation. Cela signifie que lorsque le corps est trop stimulé, épuisant les réserves physiologiques de la personne, le stress devient détresse.

5. Hypostress (Détresse par sous-stimulation)

Nous notons aussi que la sous-stimulation peut entraîner une détresse corporelle. Nous avons un rythme biologique qui, lorsqu'il est exagérément ralenti, peut provoquer un besoin excessif de sommeil, de l'irritabilité et de la fatigue. Ces symptômes sont l'indice d'une sous-stimulation.

Comment prévenir le stress au travail

• Avoir une alimentation saine.
• Dormir suffisamment (environ 8 heures).
• Faire de l'exercice quotidiennement (marcher une demi-heure suffit).
• Différencier le lieu de travail et la famille.
• Ne pas ramener de travail ou de préoccupations à la maison.
• Organiser rationnellement le travail : Établir une liste des points à traiter aujourd'hui.
• Prévoir des pauses pendant la journée. Ne pas les sauter.
• Résoudre les problèmes dès le début. Ne pas les laisser de côté.
• Améliorer l'estime de soi : S'accorder de petites récompenses lors de la réalisation des objectifs.

Syndromes et conditions liés aux facteurs psychosociaux

Harcèlement moral (Mobbing)

Le harcèlement moral se produit en milieu de travail lorsqu'une ou plusieurs personnes exercent une violence psychologique extrême sur une base systématique (au moins une fois par semaine) pendant une longue période (plus de 6 mois), envers une autre personne sur le lieu de travail.