Techniques de Travail Social : Réflexion et Intervention Indirecte

Introduction au processus d'auto-description et de réflexion

Le processus de Scan (ou d'auto-description) vise à recueillir et à protéger les descriptions faites par les clients eux-mêmes concernant leurs situations, leurs interactions et les problèmes rencontrés.

Le rôle du Travailleur Social dans la détection des sentiments

Les clients, en examinant les faits et leur expérience, expriment des sentiments forts qui sont essentiels à la compréhension du problème. Cependant, il arrive souvent que les sentiments les plus intenses ne soient pas exprimés ouvertement. Le Travailleur Social (TS) doit donc être en alerte pendant le processus de description afin de détecter ces sentiments qui sont expérimentés et ne sont pas divulgués.

Cette procédure est étroitement liée à la technique de réflexion, car elle vise à inciter le client à prendre conscience des sentiments qui ont été réprimés. Cette libération peut être un moyen de réduire l'intensité des sentiments et de rediriger l'énergie émotionnelle.

Objectifs et procédures de la réflexion

• Communications réflexives : Elles visent à encourager la réflexion du client sur sa situation. Elles sont conçues pour réduire l'anxiété et augmenter l'estime de soi et la confiance du client dans les procédures futures.
• Perception et compréhension des autres.
• Comprendre son propre comportement.
• Comprendre la nature de son propre comportement.
• Provocations de la situation et les réponses aux stimuli.
• Évaluation de certains aspects du comportement des clients.
• Réaliser et comprendre les sentiments du TS et le processus.
• Discussion réflexive : Procédures visant à encourager le client à penser et à réfléchir sur les éléments psychologiques qui définissent et façonnent leur comportement, la dynamique de ces éléments et leurs évolutions futures possibles.
• Réflexion sur le développement et l'évolution : Encourage le client à réfléchir sur les expériences de jeunesse pour apporter des changements dans le système de la personnalité.

L'Intervention Indirecte en Travail Social

L'intervention indirecte est celle où un travailleur social agit sur l'environnement du client afin d'y apporter des changements bénéfiques.

Assurer l'ajustement Personne-Environnement

Le but du TS est d'assurer le meilleur ajustement possible (ou match) entre la personne et sa situation. Ceci est réalisé en utilisant l'environnement, en mobilisant les ressources qui sont disponibles ou peuvent être obtenues en avantages pour le client, et/ou en modifiant l'environnement, obtenant les changements nécessaires afin d'atténuer les tensions ou d'augmenter les possibilités et avantages, permettant ainsi au client de vivre dans un environnement mieux adapté à ses besoins et aspirations.