Théories de la communication : modèles, éléments et langage

Définitions de la communication

Communication : le processus d'échange d'informations conscientes, inconscientes, verbales et non verbales, incluant les émotions et les sentiments. Transfert d'informations entre un émetteur et un ou plusieurs récepteurs.

Système de langage

Système de langage (utilisé pour le dialogue entre un ou plusieurs individus).

La langue

La langue (usage de la langue dans chaque zone géographique).

Discours

Discours : un acte individuel et volontaire réalisé par la langue.

Kinésique

Kinésique (langage) : mouvements expressifs du corps et gestes de communication acquis.

Proxémique

Proxémique : relation entre l'espace physique et l'action humaine, la proximité physique. Zones usuelles :

• Zone intime : < 15 cm (zone très privée)
• Distance intime : de 15 à 45 cm
• Distance personnelle : de 46 à 120 cm
• Distance sociale : de 120 à 360 cm

Paralangage

Paralangage : l'important n'est pas ce qui est dit, mais la manière dont c'est dit (intonation, ton de la voix, rythme).

La langue selon Saussure

La langue selon Saussure

• C'est une capacité très développée chez l'homme.
• Le système de communication humain est plus spécialisé que celui des autres espèces animales.
• Elle est à la fois d'ordre physiologique et psychologique.
• Elle appartient à la fois à l'individu et au domaine social.
• Elle nous permet d'abstraire, de conceptualiser et de communiquer.

Modèle de Berlo : caractéristiques

Question du modèle de Berlo — caractéristiques

• C'est un processus régulé.
• Il permet à l'homme de négocier sa position dans le cadre de vie.
• Le dialogue a une valeur : pouvoir, influence, contrôle.
• L'efficacité de la communication consiste à éliminer, dans la mesure du possible, le « bruit » qui fausse l'objectif de communication.

Portée et types d'objectifs

• Ceux qui sont satisfaits du simple fait de communiquer (communication sans recherche d'effet particulier).
• Ceux qui utilisent la communication à des fins instrumentales et qui poursuivent une réponse particulière (changement d'attitude, consommation, vote politique, etc.).

Éléments du modèle de Berlo

• SOURCE (source) : point d'origine, sensible à des facteurs tels que les compétences, les connaissances, les attitudes et la position socio-culturelle (savoir, système social, culture, attitudes).
• CODEUR (encodeur) : traduit l'intention en un message visant à obtenir la réponse souhaitée ; consiste à parler et à écrire (éléments de structure, code, traitement).
• CANAL : véhicule ou support qui sollicite un ou plusieurs sens pour la perception (auditif, visuel, tactile, olfactif, gustatif).
• RÉCEPTEUR - DÉCODEUR : celui à qui le message est adressé ; concerne les compétences de décodage (lecture, écoute) et la compréhension du message. Le décodage dépend des connaissances, du système social, de la culture et des attitudes du destinataire.

Modèle de Jakobson

Modèle de Jakobson

Émetteur (sender), message, destinataire (récepteur), contexte, code et canal. Description :

• L'émetteur émet un message qui atteint un destinataire.
• Le message se réfère à quelque chose : le contexte (ce dont on parle).
• Il nécessite un canal ou un contact — l'environnement physique à travers lequel passe le message — et un contact psychique entre émetteur et destinataire.
• Le code doit être partagé par l'émetteur et le destinataire.

Les fonctions du langage selon Jakobson :

• Émotive (émetteur) — expression d'émotion.
• Référentielle (message) — information sur le contexte.
• Poétique — mise en valeur de la forme du message.
• Phatique — établissement ou maintien du canal/du contact.
• Métalinguistique — code — discussion du langage lui-même.
• Conative — appel vers le destinataire, attente d'une réponse.

Modèles théoriques et diversité

Les modèles théoriques des systèmes de communication sont généralement exprimés graphiquement pour faciliter la compréhension des processus. Ils sont hétérogènes car utilisés par de nombreuses disciplines avec des définitions et des approches différentes.

Nature classique et arbitraire du signe

La langue classique a une nature arbitraire : le lien entre signifiant et signifié est conventionnel. Chaque langue utilise des signes différents pour le même sens. Bien que le signe soit arbitraire et ne dépende pas d'un locuteur particulier, les langues changent au fil du temps ; les signes évoluent, ce qui montre la mutabilité des langues malgré l'impression d'immuabilité.

Essentiel et fonctionnel

La langue est essentielle : elle constitue un système de communication propre à des populations humaines localisées dans des zones géographiques.

Voix active et voix passive

Voix passive (langue) : la position de l'objet distingue une phrase active d'une phrase passive. Comme dans la vie réelle, on peut déclencher une action mais aussi en être l'objet. En langue, cela se traduit par la voix du verbe : active ou passive. Dans les phrases passives, le flux d'énergie grammaticale paraît s'inverser par rapport à la forme habituelle.

Parole vs langue

La parole est accessoire par rapport à la langue ; la langue a une nature spécifique. Les signes ont une place mentale, représentés par une imagerie conventionnelle. Ainsi, même si une personne devient atteinte d'une maladie affectant la parole, elle peut conserver sa langue interne.

Le discours comme échange

Le discours est actif car il résulte de l'échange entre deux ou plusieurs personnes qui interagissent lors de la communication.

Régimes écrits et oraux selon Saussure

Oral

Oral : le locuteur (émetteur) signifie quelque chose et génère un concept ; il produit une suite vocale (par exemple, « casa »). Ce son est entendu par le récepteur, qui pense au concept et le traite.

Écrit

Écrit : l'auteur ou l'émetteur veut souligner quelque chose et génère un concept ; il crée une image mentale puis écrit une suite de signes (par exemple, « casa »). Ce texte est lu par le récepteur, qui crée une image mentale de la maison — le concept a été reçu et traité.

Importance et image acoustique

IMPORTANCE : le concept ou l'idée que nous avons du signifiant, c'est l'idée mentale associée à un mot.

IMPORTANT : une image acoustique est une chaîne de sons ; elle correspond aussi à l'ensemble des lettres que l'on écrit.

Inscription et linéarité

Inscription : éléments de la nature linéaire de chaque signe — chaque signe se présente par rapport aux autres l'un après l'autre, dans le temps (flux du discours) et dans l'espace (écriture).

Relation arbitraire et mutabilité

La relation arbitraire entre signifiant et signifié n'obéit pas à une raison naturelle ; elle est définie de manière conventionnelle. Bien que le signe soit arbitraire et non dépendant d'un locuteur particulier (ce qui peut donner l'impression d'une certaine immuabilité), les langues changent parce que les signes évoluent au fil du temps.

Berlo — rappels et mise en emphase

Berlo

C'est un processus régulé : un émetteur (source) utilise un médiateur (encodeur) qui convertit l'intention de la source en message, transmet ce message sur un canal (moyen ou support) qui doit être décodé pour produire une communication efficace chez le récepteur final.

L'homme peut négocier sa position dans le cadre de vie : cela dépend de la personne avec laquelle il souhaite interagir ou communiquer.

Le dialogue est valeur, pouvoir, influence, contrôle : l'efficacité ou la « fidélité » des médias est soumise à des stratégies ; elles ne produisent pas toujours des résultats concrets et peuvent échouer, souvent en raison d'incompatibilités entre l'objet et la volonté du destinataire.

L'efficacité consiste à éliminer, autant que possible, le « bruit » qui peut fausser l'objectif de la communication.

Ceux qui sont satisfaits du simple fait de communiquer : il ne suffit pas de parler d'un sujet sans vouloir atteindre quelque chose de plus.

Ceux qui donnent une communication instrumentale : ils poursuivent une réponse particulière (changement d'attitude, consommation, vote politique, etc.).

(Berlo)

SOURCE : l'origine, le point de départ, sensible à des facteurs tels que les compétences, les connaissances, les attitudes et la position socio-culturelle.

CODEUR : traduit et construit le message destiné à obtenir la réponse attendue. Cela consiste à parler et à écrire.

CANAL : le véhicule ou support qui sollicite un ou plusieurs de nos sens pour la perception.

RÉCEPTEUR - DÉCODEUR : la personne à qui le message est adressé ; cela concerne les compétences de décodage (lecture, écoute) et la compréhension du message. Le décodage est en partie déterminé par les connaissances, le système social, la culture et les attitudes du destinataire, ainsi que par le contenu et la forme du message.