Les Fondamentaux de la Communication en Entreprise
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Communication et caractéristiques des réseaux
Les fonctions de la communication
- Contrôle : La communication contrôle la conduite des membres de l'organisation.
- Motivation : Elle informe le personnel de ce qu'il faut faire, comment le faire et comment améliorer ce qui est fait pour stimuler leur comportement.
- Expression des émotions : Elle permet d'exprimer les frustrations et les sentiments de satisfaction.
- Facilitation des décisions : Elle facilite les décisions en fournissant les informations nécessaires aux individus et aux groupes pour prendre des décisions.
Les types de communication
- Verticale ou descendante : Si un supérieur s'adresse à un subordonné.
- Verticale ou ascendante : Lorsqu'un subordonné s'adresse à un supérieur.
- Horizontale