Guide de phrases pour la communication téléphonique professionnelle
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Allô, entreprise sourire, bonjour.
C'est pourquoi ? C'est à quel sujet ? Je vous écoute.
Ne quittez pas. Merci de rester en ligne un instant, je vous prie.
C'est qui ? Êtes-vous Madame/Monsieur ?
Je vais voir. Je me renseigne.
Il vous connaît ? Êtes-vous déjà en contact ?
Je vous le passe. Je vous mets en communication avec Monsieur X.
Quel est le message ? Y a-t-il un message à communiquer ?
Il ne peut pas vous prendre. Monsieur X est en communication. Peut-il vous rappeler ?
Voilà, c'est ok pour vos pièces. Nous expédions vos pièces immédiatement.
C'est vous qui avez déjà appelé ? Vous avez déjà pris contact avec nous, je crois.
Monsieur W n'est pas à son bureau. Monsieur W ne peut pas être joint actuellement. Puis-je prendre un... Continuer la lecture de "Guide de phrases pour la communication téléphonique professionnelle" »