Concepts Clés en Systèmes d'Information et Changement Organisationnel
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1. Les quatre types de changement organisationnel
Automatisation
L'automatisation est l'une des premières applications de la technologie de l'information qui a été conçue pour aider les employés à faire leur travail plus efficacement. Les premiers exemples d'automatisation ont été le calcul des salaires et des registres de paie, l'accès instantané des caissiers de banque aux dossiers des clients et le développement d'un réseau national de terminaux de réservation de vols pour soutenir les agents de réservation.
Structuration des procédures
La structuration des procédures révèle souvent de nouveaux goulots d'étranglement d'automatisation dans la production et rend les structures et procédures organisationnelles extrêmement lourdes.... Continuer la lecture de "Concepts Clés en Systèmes d'Information et Changement Organisationnel" »