Guide Complet de la Communication Écrite Professionnelle
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Communication Interne
La Note
- Transmet hiérarchiquement, dans le sens descendant, des:
- Instructions → Note de service
- Informations sur l'entreprise → Note d'information
Le Compte Rendu
- Relate fidèlement et objectivement:
- Des activités (par exemple, de représentants)
- Des propos échangés (lors d'une réunion)
Le Rapport
- Fait le point sur un thème donné.
- Peut être demandé par un supérieur hiérarchique ou un subordonné.
L'Imprimé de Position
- Support manuel ou informatisé.
- Permet la collecte et la transmission d'informations qui seront exploitées au sein de l'entreprise.
Communication Externe
La Lettre Commerciale
- Assure l'échange d'informations entre l'entreprise et l'extérieur (valeur de preuve).
- Exemples: proposition, réclamation, relance.