Fondements de l'administration et prise de décision

Fondements de l'administration

Administration : Discipline scientifique, technique et artistique ayant pour objectifs l'étude des organisations et des lois scientifiques. Cette discipline développe des théories et des modèles à partir de la méthode scientifique pour examiner la réalité.

• Art : Savoir appliquer les connaissances en utilisant l'expérience, le talent et la vertu.
• Technique : Ensemble d'outils, de principes et de procédures (ex: comptabilité).

Branches et domaines

L'administration publique se divise en plusieurs secteurs, notamment le secteur financier. La gestion des ressources financières et humaines est intégrante à toute organisation.

Fonctions de gestion

• Planification : Définir les objectifs, élaborer des stratégies, des politiques et des programmes. Elle doit être perméable aux changements.
• Intégration des ressources : Suivre l'utilisation efficace des ressources.
• Organisation : Diviser les fonctions pour atteindre les objectifs fixés.
• Application (Direction) : Créer un climat motivant pour que les membres agissent de façon appropriée.
• Contrôle : Mesurer et évaluer les résultats pour vérifier l'atteinte des objectifs.

Capacités du gestionnaire

Un administrateur efficace doit posséder :

• Créativité et innovation.
• Capacité de prise de décision.
• Volonté d'écoute et de dialogue.
• Expérience et sagesse.

Processus de prise de décision

C'est un processus mental rationnel pour choisir un plan d'action parmi plusieurs alternatives :

1. Identifier le problème.
2. Trouver des alternatives possibles.
3. Choisir une alternative en évaluant les coûts et les risques.

Types de décisions organisationnelles

Selon le niveau hiérarchique

• Stratégiques : Guident la direction de l'organisation (ex: lancement de nouveaux produits).
• Tactiques : Concernent les activités courantes (ex: achats de matières premières, paie).

Selon leur nature

• Décisions de ligne : Suivent une procédure définie et répétitive (ex: tarification saisonnière).
• Décisions hors ligne : Face à des situations inattendues ou nouvelles, prises par les gestionnaires.

Selon le nombre de personnes

• Décisions de groupe : Plusieurs personnes impliquées.
• Décisions individuelles : Dépendent de l'échelle de valeurs et des connaissances de l'individu.