Processus de conception et d'intégration organisationnelle

1. Introduction

Définition du processus de conception organisationnelle

Il s'agit de l'ensemble des tâches de gestion et des activités qui se déroulent au sein de l'organisation et dans son environnement. Ce processus fournit un cadre permettant aux individus d'interagir et de mobiliser les ressources nécessaires pour assurer la conformité aux objectifs fixés.

Processus de conception organisationnelle

Il repose sur la combinaison de deux facteurs :

• La distribution méthodique des tâches entre les individus.
• La coordination des efforts.

Objectifs : Développer une structure formelle et informelle facilitant les relations entre les individus et le transfert des ressources pour atteindre les objectifs.

2. Concept de mise en organisation

L'ajustement ou la congruence dans la conception organisationnelle mesure la cohérence entre les composants du système. Ce concept s'applique dans trois domaines :

• Champ d'application de la stratégie : La mise en adéquation se produit lorsque la stratégie choisie est compatible avec l'environnement, la situation interne, la mission et les objectifs.

• Domaine de la conception organisationnelle : Il s'agit de s'assurer que les éléments de l'organisation sont cohérents entre eux et compatibles avec l'environnement.
• Portée mondiale : Implique la cohérence globale de l'organisation en combinant les deux paramètres précédents (adéquation stratégique et ajustement organisationnel).

Régime de conception organisationnelle de Galbraith et Kazanjian

Stratégie

Résultats

On distingue deux niveaux d'ajustement :

• Premier niveau : Ajustement entre les composants de l'organisation pris deux à deux.
• Deuxième niveau : Ajustement entre les composantes de l'organisation considérée comme un tout.

3. Traitement des besoins d'information et capacités

La structure organisationnelle doit permettre la production et la transmission d'informations entre les acteurs. Les principes clés sont :

• Différentes tâches posent des besoins de traitement de l'information variés : Plus l'incertitude est élevée, plus les décideurs ont besoin d'informations.
• Différentes conceptions offrent des capacités de traitement distinctes : Via la différenciation des activités, les mécanismes de coordination et les processus de gestion.

L'ajustement se produit lorsque le traitement de l'information requis par la tâche correspond à la capacité de traitement de la conception organisationnelle.

4. Principes de base de la conception organisationnelle

La structure est conçue selon trois perspectives :

• Verticale : Spécifiant la chaîne de commandement ou d'autorité.
• Horizontale : Précisant la division du travail et la spécialisation des tâches.
• Procédurale : Assurant l'équilibre et le lien entre les différents départements.

5. Caractéristiques de conception en vigueur

Il n'existe pas de conception unique idéale. Les déterminants principaux sont l'environnement, la technologie, les objectifs, le cycle de vie et la culture.

Les caractéristiques d'un bon design sont :

• Efficacité : Faire les choses correctement en éliminant les doubles emplois et en réalisant des économies d'échelle.
• Innovation : Essentielle pour la survie, même dans des environnements simples.
• Flexibilité et adaptabilité : Capacité à répondre aux conditions changeantes de l'environnement.
• Facilitation des performances individuelles : Encourager le développement, l'apprentissage et l'acceptation de nouvelles responsabilités.
• Coordination et communication : Faciliter les échanges via une structure formelle claire.
• Développement et mise en œuvre de la stratégie : Aligner la conception sur les nouvelles stratégies de croissance.