Rôles de gestion et théories de l'organisation

Rôle de gestion : il s'agit des personnes qui s'efforcent d'accomplir les tâches nécessaires pour atteindre les objectifs. On distingue la haute direction, les gestionnaires de niveau intermédiaire (responsables de la mise en œuvre et du suivi de la planification générale), et enfin le dernier niveau de gestion, les administrateurs qui ont la responsabilité directe de la réalisation de tous les plans établis.

McGregor : Théorie X : aversion pour le travail, considéré comme un mal dont il faut s'acquitter avec le moins d'efforts possible ; absence d'ambition, refus des responsabilités, préférence pour la direction par autrui et rejet du changement. Théorie Y : volonté de travailler et encouragement par le travail accompli ; les individus ont de l'ambition, une imagination créatrice et recherchent la reddition de comptes.

Contrôle de fonctionnement : permet de vérifier que tout se passe comme prévu lors de la planification, en adéquation avec les objectifs fixés.

Les étapes de contrôle :

• Le marquage des normes : définition des mesures considérées comme normales ;
• La mesure des activités : évaluation des résultats obtenus ;
• La correction des écarts : analyse et détermination des raisons qui ont causé ces écarts.

Les techniques de contrôle :

• Vérification : contrôle de la planification en termes de rentabilité comptable, de gestion globale des ressources ou dans le but de formuler des recommandations d'amélioration.
• Contrôle budgétaire : vérification que les relations de contrôle numérique sont remplies.
• Statistiques : analyse des données historiques d'un problème pour en tirer des conclusions et faire des prédictions.

Exercices

• La planification est un processus qui implique la définition des objectifs et des moyens pour les atteindre.
• Selon la théorie Y de McGregor, les employés acceptent les responsabilités et veulent se sentir responsables de leur travail.
• Lors de l'établissement d'objectifs, il faut inclure : tout est correct.
• Objectif du Taylorisme : accroître la productivité.
• Créateur de l'école de l'organisation scientifique du travail : Taylor.
• Maslow a créé une théorie sur la motivation.
• La fonction d'organisation vise à réaliser la division du travail et la coordination.
• Ce qui est nécessaire pour la structure de l'entreprise et de l'organisation : tout est correct.