Comprendre et Gérer les Conflits : Types, Causes et Stratégies
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Définition du Conflit
Un conflit est un choc entre deux ou plusieurs positions différentes au sein d'une personne, ou entre des personnes, des groupes, des États et d'autres communautés.
Le conflit est...
- Un moteur de croissance potentielle.
- Une occasion d'exceller et d'améliorer nos attitudes.
- Une occasion de mieux nous connaître (confiance en soi).
- Un défi pour pardonner, accepter les autres et mûrir émotionnellement et spirituellement.
Anatomie d'un conflit
Le conflit se développe souvent à travers les étapes suivantes :
- Divergence d'opinions non résolues.
- Conduit à des désaccords.
- Aboutit à un conflit.
Causes des conflits
- Conflit avec soi-même (affectif).
- Besoin ou désir insatisfait (ambition).
- Perceptions divergentes.
- Manque d'informations.