Concepts Clés du Marketing, Environnement et Segmentation
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Concepts Fondamentaux du Marketing
Le Marketing est une activité humaine dont l'objectif est de satisfaire les besoins et les désirs des êtres humains à travers le processus d'échange.
Définitions Clés
- Désirs: Souhaits qui rencontrent un besoin.
- Besoins: La substance ou l'absence de quelque chose de commun à tous les êtres humains.
- Revendications (Demandes): Formulation conditionnée exprimant un désir en fonction des ressources et des stimuli marketing reçus.
- Produits: Service, bien matériel ou idée ayant une valeur pour les consommateurs ou les utilisateurs et pouvant satisfaire un besoin.
- Valeur et Satisfaction: Les attentes modèlent la perception de la valeur reçue des produits (Valeur perçue = Bénéfices - Coûts).
- Échange: