Les Fondements du Leadership et de la Gestion de la Qualité Totale
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Les tentations d'un leader
- Arrogance
- L'égocentrisme
- La puissance d'auto-satisfaction
Chef de file : styles autoritaire et participatif
- Hiérarchie basée sur le pouvoir personnel
- Orientation vers l'ordre et la gestion
- Les gens font des choses parce qu'ils le doivent, versus parce qu'ils le veulent
- Les gens donnent du temps, versus le temps et l'énergie des gens sont distribués
- Les gens produisent normalement, versus les gens produisent plus que prévu
Façons d'atteindre le leadership
- Travailler avec des objectifs clairs et précis
- Sortir de son bureau, aller vers les gens, écouter
- Former les gens autour de soi
- Avoir une mentalité de bâtisseur
- S'instruire continuellement
Gestion et Qualité Totale
Gestion : comprend les activités nécessaires pour atteindre... Continuer la lecture de "Les Fondements du Leadership et de la Gestion de la Qualité Totale" »