Théorie des systèmes et optimisation des processus
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Ramsay (1975) : Définition du système
Définition : Ensemble des éléments qui sont constamment en interaction dynamique et sont organisés en fonction de l'atteinte d'un but particulier.
Caractéristiques du système
- Commentaires (Rétroaction) : la possibilité d'être révisé et amélioré.
- Évolution : les systèmes changent et évoluent dans le temps et selon l'interrelation avec l'environnement.
- Permanence : les systèmes ne sont pas détruits ; ils sont modifiés et il en reste toujours quelque chose.
- Homéostasie : tendance vers l'équilibre.
- Équifinalité : le processus est plus important pour obtenir le jeu de résultats que le résultat lui-même.
- Intégralité : signifie que le système a sa propre identité, laquelle se confond avec