Communication : Exigences, Obstacles et Feedback Efficace
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Exigences pour une Bonne Communication (6 Clés)
Pour assurer une communication efficace, plusieurs exigences doivent être respectées :
- Clarté : Les messages transmis doivent être compréhensibles et accessibles, adaptés aux différents niveaux d'éducation et de maturité des récepteurs.
- Précision : Les renseignements fournis doivent être complets et exacts, afin de ne pas créer de lacunes ou de susciter la méfiance.
- Objectivité et Véracité : L'information doit être objective, véridique et sincère.
- Opportunité : Le message doit parvenir aux récepteurs au moment où il est utile et nécessaire.
- Intérêt : La communication doit susciter une réaction positive chez le bénéficiaire et l'orienter favorablement vers un changement