Phases de la recherche en marketing
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Phases de l'étape de recherche en marketing
1. Définir le besoin
La recherche naît du besoin de résoudre un problème ou de saisir une opportunité. Pour trouver des réponses aux décisions de l'entreprise, le chercheur doit être en accord avec les objectifs. La résolution de problèmes implique : un objet, deux ou plusieurs alternatives pour atteindre cet objectif et l'incertitude face à la solution la plus appropriée.
Exemples de problèmes : choix d'un conteneur, changement de nom, définition du profil du consommateur.
Définir le problème
Pour poser les bonnes questions, celles-ci doivent satisfaire les besoins de l'entreprise :
- Qui doit fixer le problème ?
- Quel est le statut du problème ?
- Pourquoi ce problème existe-t-il ?