Notes, résumés, travaux, examens et problèmes de Économie

Le processus de service après-vente

Pour gérer la qualité de ces processus, les étapes suivantes ont été définies :

1. Planification

Pour cela, il est nécessaire de :

• Déterminer les besoins de chaque mécanisme de service après-vente afin de définir les exigences pour chaque service.
• Concevoir la procédure pour chaque service.
• Concevoir les dossiers et documents à utiliser dans chaque service.

2. Mise en œuvre

Il s'agit de mettre en œuvre la planification précédente, ce qui implique :

• Former le personnel pour le développement du service.
• Acquérir les ressources nécessaires pour la prestation de chaque service.
• Établir des mécanismes pour la collecte des besoins de chaque service.

3. Contrôle

Le contrôle doit être effectué à la... Continuer la lecture de "Gestion du service après-vente : Processus et activités" »

Contexte (1946-1951) - Gouvernement Dutra

Avant les licences d'importation, le rapport Cexim de 1951 reconnaissait que, malgré l'absence de mention explicite de protection de l'industrie dans la législation créant les licences, des restrictions seraient appliquées à l'obtention de licences d'importation pour les produits similaires ou équivalents à ceux fabriqués au Brésil.

Remplacement des importations et croissance industrielle

• Taux de change surévalué
• Mesures discriminatoires envers les importations de biens de consommation non essentiels et similaires aux produits nationaux

Politique de crédit

Acteurs financiers: Banque du Brésil

Impact du remplacement des importations

Bénéfices pour la période 1947-1952:

• Stimulation de la création

Qu'est-ce que l'Économie?

Définition

L'économie traite de l'administration ou de l'utilisation des ressources existantes pour répondre aux besoins des individus et des groupes humains. Les biens économiques peuvent être des produits ou des services. Les biens sont matériels ou corporels (voiture, poisson, robe) et les services sont des prestations fournies à des individus ou des groupes (transport, commerce, santé). Les biens économiques sont caractérisés par les traits suivants : ils sont limités et peuvent être épuisés et achetés et vendus.

Activités Économiques

Les biens économiques sont produits grâce à différents types de ressources, appelées facteurs de production. Ces facteurs comprennent :

• Ressources naturelles :

1.Pour Kalecki Kalecki Comment sont les prix?
Les prix sont basés sur les coûts et la marge bénéficiaire 2. Comment les fonds d'investissement et les facteurs qui la déterminent?
Déterminer les fonds internes de financement de l'investissement, aux oligopoles, et l'importance du secteur financier, mesuré par la présence de taux d'intérêt et la disponibilité des fonds. Les fonds internes sont déterminés par l'épargne des sociétés et des entreprises sont constituées des bénéfices non répartis et l'amortissement. Et les déterminants de l'investissement sont les suivants:

· Des fonds interne
Gain · masse
· Capital stock

3. Comment déterminez-vous le taux de profit?
Les grandes entreprises ont une plus grande disponibilité... Continuer la lecture de "Analyse Économique : Prix, Investissement et Cycles Financiers (Kalecki, Kaldor, Minsky, Steindl)" »

Économie de Marché (Capitalisme)

C'est le marché qui prend les décisions. La loi de l'offre et de la demande régit le système : si les consommateurs cessent d'acheter, la production diminue. Les ressources et les méthodes de production sont allouées au plus offrant.

Avantages de l'Économie de Marché

• Haute efficacité de la performance économique.
• Liberté économique : les individus et les entreprises peuvent choisir de produire ou de consommer.

Inconvénients de l'Économie de Marché

• Les revenus et la richesse sont très inégalement répartis.
• Le système n'est pas toujours efficace.
• Instabilité : il y a des crises et du chômage.
• Création de besoins artificiels par la publicité.
• La liberté économique est discutable : on n'est pas

Comptabilité et économie d'entreprise

Principes de base de la comptabilité

La comptabilité est l'étude des actifs d'une entreprise. Elle se base sur des règles et des principes scientifiques pour l'enregistrement des enseignements économiques. Les comptes annuels comprennent le bilan, le compte de résultat, l'état des variations des capitaux propres et la mémoire. Ces éléments forment une unité. Les comptes annuels sont les états financiers qui ont pour but de rendre compte des résultats de l'entreprise et de sa situation économique et financière.

États financiers obligatoires

Les états financiers obligatoires sont les suivants :

• **Bilan** : Il présente la situation financière de l'entreprise à la clôture d'un exercice donné.

Les modèles économiques cherchent à expliquer les causes des problèmes économiques de la société moderne pour faciliter la conception des politiques économiques visant à les résoudre.

Types de Modèles Économiques

Modèles-Structures

Ces modèles étudient le système économique d'un point de vue statique. Ils décrivent une réalité à un moment donné, en prenant en compte des facteurs tels que la richesse nationale.

Modèles de Travail

Ces modèles observent le système économique dans une perspective dynamique. Ils analysent les relations entre les différentes variables économiques.

Les Secteurs Économiques

Il existe quatre secteurs qui influencent la demande de produits et de marchandises :

• Secteur de la consommation : les familles

Qualité — définition

Qualité : L'ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à répondre aux besoins explicites et implicites.

ISO 9000

ISO 9000 : Ensemble de règles qui constituent un modèle pour l'assurance qualité en conception, développement, production, installation et entretien. Cette norme permet d'élaborer et de mettre en œuvre une gestion de la qualité dans une entreprise.

Pyramide documentaire

La pyramide documentaire regroupe le matériel disponible dans le système de gestion de la qualité : le manuel qualité, les procédures et les instructions techniques.

• Manuel qualité : La politique qualité d'une entreprise ; il comprend également un bref résumé des procédures de qualité.
• Procédures

1. L'Entreprise et son Environnement Économique

L'entreprise, en tant qu'unité économique, remplit une double fonction essentielle : répondre aux besoins de production pour les familles (consommateurs) et fournir certains facteurs de production (travail, capital). Par conséquent, la consommation et la production sont les deux activités principales dans toutes les relations d'échange générées au sein du système économique, dont la société est la plaque tournante.

Nous pouvons définir l'entreprise comme un ensemble organisé d'éléments dirigés par une administration, visant à atteindre des objectifs, tout en opérant toujours sous des conditions spécifiques.

Objectifs de l'Entreprise

Il existe une différence entre la finalité... Continuer la lecture de "Analyse Complète de l'Entreprise : Environnement, Rôles et Dimensions" »