Comportement humain, groupes et équipes en entreprise
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1. Le comportement humain et la société
La gestion du comportement regroupe l'ensemble des stratégies et processus visant à influencer les individus au sein de la société afin d'atteindre des objectifs de manière satisfaisante pour tous.
Le comportement individuel
Il dépend de plusieurs facteurs :
- Caractéristiques biographiques : âge, sexe, situation personnelle, impact sur la performance, attitude, satisfaction et absentéisme.
- Personnalité : degré d'extraversion, capacité de coopération et d'autocontrôle, influençant le rendement au travail et en équipe.
- Compétences : combinaison des aptitudes, de l'expérience et de la santé mentale et physique influençant la performance.
- Valeurs et attitudes : les valeurs sont des croyances