Stratégie Marketing, CLTV et Comportement du Consommateur
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Objectifs Stratégiques du Marketing
Les objectifs visés sont :
- Satisfaction des besoins et désirs des clients.
- Création de valeur pour les consommateurs (et l’entreprise).
- Établissement d'une relation durable avec la clientèle.
Résultats Observés
Oui, les ventes ont progressé de manière importante (un chiffre significatif) dans la clientèle cible. Les clients valorisent l'offre.
Concepts de CLTV (Valeur à Vie) et Fidélisation
Ces concepts sont pris en considération, notamment avec la nouvelle cible rejointe.
Actions pour Améliorer la LTV (Lifetime Value)
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Acquisition de nouvelle clientèle :
- Redéfinition de la clientèle cible : Viser principalement la nouvelle génération (les X et les Y) pour préparer l’avenir.
- En « accrochant